데이터 삭제 안내

기기의 무료 기록 삭제

Android 설정 → 앱 → 범인은 나였다 → 저장공간 → 데이터 삭제를 이용하세요. 기기의 점수·체험 아이템·진행 상태가 삭제됩니다.

서버 코인 지갑 삭제 요청

앱의 코인 지갑 메뉴에서 삭제 요청을 보내거나, 아래 온라인 요청 페이지 또는 지원 이메일을 이용하세요. 요청만으로 코인 잔액이 즉시 없어지거나 Google Play 환불이 접수되지는 않습니다. 운영자가 남은 잔액·아이템·거래와 환불 상태를 확인한 뒤 처리합니다.

지원 및 개인정보 문의

이메일에는 앱 이름, 삭제하려는 자료의 종류, 회신받을 이메일을 적어주세요. 이미 받은 삭제 접수번호가 있으면 함께 적을 수 있습니다. 지갑 확인에 필요한 추가 절차는 운영자가 안내합니다.

삭제 범위와 보유 자료

서버 삭제 처리 대상은 코인 지갑과 관련 자료입니다. 거래 재사용 방지를 위한 최소 해시 삭제 기록, 법적·분쟁 대응 보유가 필요한 거래 자료, 백업 및 Google의 결제 기록은 아래 보유 안내에 따라 별도로 처리될 수 있습니다. 모든 자료가 즉시 삭제된다고 안내하지 않습니다.

기기 기록은 이용자가 앱 데이터를 지울 때까지 보관됩니다. 코인 지갑을 활성화한 경우 지갑과 거래 자료는 서비스 제공 및 구매 복구에 필요한 동안 보관하며, 삭제 요청 시 소유·미처리 거래·환불 상태를 확인하여 삭제합니다. 부정 거래 재사용 방지를 위한 최소 해시 삭제 표식과 법령·분쟁 대응에 필요한 자료는 해당 목적에 필요한 동안 분리 보관합니다. 서버 운영 로그의 보관 설정은 14일입니다. Google과 GitHub가 처리하는 자료는 각 서비스의 보유 정책이 적용됩니다. 반복 호출 방지 기록에는 IP·지갑 식별자의 해시와 요청 횟수를 보관합니다. 기록은 최대 2일 후 만료되며 실제 자동 삭제까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.

처리 시점과 연락

지원 이메일로 언제든 삭제를 요청할 수 있습니다. 접수 후 필요한 확인 절차와 처리 상태를 회신합니다. 본인 확인과 미처리 거래 확인 후 불필요한 자료를 지체 없이 삭제하며, 보관이 필요한 자료와 사유가 있으면 안내합니다. 앱 삭제는 Google Play 환불 또는 서버 지갑 삭제를 자동으로 요청하지 않습니다.